製品保証規定

製品保証規定

本保証規定は、当社製品をご購入いただきましたお客様に対する保証内容について明記しています。

  1. 保証内容
    当社の製品は、製品ごとにご購入後一定の保証期間を設けております。
    なお、ご購入後1ヶ月以内の初期不良は、無償交換させていただきます。
    保証の対象となるのは、製品本体のハードウェア部のみです。付属のソフトウェアや消耗品(ケーブル、アダプタ等)は保証の対象となりません。

    保証期間と保証対象は製品ごとに異なりますので、下記の『製品の保証と修理』をご覧ください。
    『製品の保証と修理』はこちら

    また、保証内容も製品の分類により異なります。
    各製品の分類についても『製品の保証と修理』をご覧ください。

    1) 開発ツールの場合
     製品マニュアルまたは取扱説明書等の内容に従った正常な使用状態で、製品のご購入から保証
     期間内に故障が発生した場合は無償修理または交換させていただきます。

    2) 組込み製品の場合
     製品マニュアルまたは取扱説明書等の内容に従った正常な使用状態で、製品のご購入から保証
     期間内に明らかに製造上の欠陥による問題が生じた場合は、無償で交換させていただきます。
     製造上の欠陥についての判断は、当社の裁量によるものとさせていただきます。

    なお、保証期間内の交換はセンドバック方式とします。
    センドバック方式とは、お客様から保証対象品を当社テクニカルセンタへお送りいただき、当社にて状況を確認した上で交換品を発送します。

  2. 保証適用外
    • ご購入日から保証期間が経過した場合
    • ご購入日を確認できる書類(納品書等)の提示がない場合
    • 製品マニュアルまたは取扱説明書等の内容に反した使用をされた場合
    • 当社以外で、改造・修理・部品交換等をされた場合
    • ご購入後、お客様による輸送や移動時の落下や衝撃による損傷の場合
    • 火災、地震、水害、落雷、その他自然災害および公害の場合
    • 譲渡、および中古販売品や転売等の二次販売により入手された場合
    • 接続されている当社製品以外の機器に起因して故障、損傷が発生したと当社にて判断した場合
  3. 免責事項
    当社製品の故障、または使用した結果による直接および二次的損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

  4. 保証規定の変更
    本保証規定は予告無く変更する場合がございます。製品の保証内容に関しては最新の製品保証規定の内容を適用させて頂きます。

  5. 本保証規定は日本国内のみで有効です。

開発キット、評価ボードの注意事項

開発キット、ならびに評価を目的としたボード(以下「評価ボード」)は、技術開発または評価目的を想定した製品であり、上記製品保証規定と以下内容もご理解ご了承いただいた上ご購入ならびにご使用いただきますようお願いします。

  • お客様製品に組み込まれる最終製品において通常要求される設計上、販売上、または製造上の保護的措置が施された製品ではありません。
  • 特定目的に関する適合性、または適法性の暗黙保証に制限せず、当社はそれらを含むその製品に関連する暗示的、明示的または法令による如何なる保証も否認し、一切の責任を負わないものとします。
  • 個々の故障原因の解析および搭載デバイスの調査解析についての報告はおこなっておりませんのでご了承ください。

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