弊社製品の修理をご希望の場合は、製品に添付の『修理申込用紙』『検査(動作チェック)・
修理依頼製品明細票』又は下記の『修理申込用紙』にご記入の上、E-mail又はFAXにて
テクニカルセンタ 修理係までお申込みください。修理料金/修理期間、注意点などは、
以下をご覧ください。
1.修理料金
1-1.基本点検料金(税込)『修理一件の最低料金です』
・NEXTiCE、Mr.ICE2、Mr.ICE、ROMICEmini、ROMICE64:21,000円
・PALMiCE3、PALMiCE2H、PALMiCE2、PALMiCE、F-Sight:10,500円
1-2.修理、部品料金(基本点検料金に含まれない作業料金、部品料金です)
実費にて申し受けます。
1-3.修理見積は基本的にありませんが、ご希望の場合はお申し込みください。
修理見積には基本点検が必要なため、修理見積提示後、修理をキャンセルされた場合でも
基本点検料金のお支払いが必要となります。
1-4.送料は、物品の送り側負担でお願いします。
1-5.ご購入後1年以内で正規のご使用方法において故障した場合には無償修理となります。
1-6.修理ではなく、検査(動作チェック)をご希望の場合は、ご購入後1年以内でも有償となります。
2.修理期間
2-1.修理期間は、直接お取引の場合には修理依頼品到着後10日間(営業日のみ)です。
代理店経由等の場合は、これ以上かかることがあります。
また、修理見積がある場合には見積納期に従います。
2-2.修理工程や部品などの状況によって、修理期間が変更となる場合があります。
3.注意点
3-1.修理は、コンピューテックスと直接、あるいは代理店経由のお取引が可能です。
(レンタル品の修理に関しては、各レンタル会社にお申し込みください。)
3-2.故障内容/状況は、修理を早く進める為にも正確に詳しくお書きください。
3-3.修理ご依頼品に「修理申込用紙」を添付してください。
3-4.修理に際しての代替機はありません。
3-5.「保証と修理に
関して」をご覧いただき、製品の保証対象と修理についてご確認ください。
3-6.修理費のお支払いは、修理完了品到着後10日以内の銀行振込でお願いします。
|